青春護航春運 志愿溫暖歸途——連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”組召開2026年春運“暖冬行動”志愿者培訓會

為扎實做好2026年春運志愿服務(wù)保障工作，傳承弘揚雷鋒精神，提升青年志愿者服務(wù)水平與應(yīng)急處置能力，2月9日，連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”組組織25名高校志愿者，召開2026年海州青年志愿者春運“暖冬行動”崗前培訓會。

本次培訓圍繞春運志愿服務(wù)規(guī)范、崗位流程、服務(wù)禮儀、重點旅客幫扶、客流引導、應(yīng)急處置、安全防護等內(nèi)容展開，結(jié)合“雷鋒車”組多年一線服務(wù)經(jīng)驗，通過理論講解、案例分析、場景模擬等方式，幫助志愿者系統(tǒng)掌握問詢答疑、行李搬運、票務(wù)協(xié)助、特殊群體陪護等實操技能。培訓強調(diào)，要堅守安全底線，堅持文明規(guī)范服務(wù)，服從統(tǒng)一工作調(diào)度，以專業(yè)、熱情、細致的態(tài)度守護旅客平安返鄉(xiāng)。

參訓青年志愿者認真學習、積極互動。大家紛紛表示，將以此次培訓為起點，把雷鋒精神融入崗位實踐，用青春力量溫暖春運旅途，展現(xiàn)新時代海州青年的責任與擔當。

此次培訓為春運“暖冬行動”順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。春運期間，這支高校志愿隊伍將攜手“雷鋒車”組，在交通樞紐、客運站點等一線開展常態(tài)化志愿服務(wù)，用愛心與堅守營造平安、有序、溫馨的出行環(huán)境，讓流動的“志愿紅”成為海州春運最溫暖的風景線。